Возврат и обмен

Порядок возврата одежды, купленных нашем магазине

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии:

товар не был в эксплуатации;

сохранены все бирки и ярлыки;

целостность комплекта не нарушена;

он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172).

Возврат товара через службу доставки Новая Почта:

Заполните бумажный бланк:

В посылке Вы найдете бланк на обмен/возврат с чеком. Там будет указана вся необходимая информация.

Отправьте нам товар:

Подготовьте товар. Товар для возврата подготовить для пересылки через курьерскую службу, обязательно вложить в посылку чек с заполненным бланком на обмен/возврат. Оплата доставки товара за счет отправителя (Покупателя).

Ожидайте возврата денег:

Сотрудник магазина осмотрит товар на предмет эксплуатации. В течение 7 дней мы перечислим деньги на указанную Вами карту в бумажном бланке.

Возврат товара через Шоу-рум:

Согласуйте дату и время возврата.

Сотрудник магазина при вас осмотрит товар на предмет эксплуатации.

Возврат денег будет осуществляться согласно вашему способу оплаты заказа в течении 7 банковских дней.

Общие положения

Обмен товара возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара и платежного документа.

Возврат товара надлежащего качества.

Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и клиент хочет его вернуть.

В течение 14 дней с момента получения Вы гарантировано можете вернуть купленный товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру, фасону.